Produkthjälp och retur

På vår supportsida har vi samlat tips och tricks som kan vara användbara om du upplever problem med din Itegra-PC

Är du i behov av service på din Itegra-PC?

• Ta kontakt med kundservice på telefon 031-710 20 20 så hjälper vi dig med att upprätta ett serviceärende.

Plockfel/fel vara levererad:

Om du fått fel vara levererad, dvs. mottagit en annan vara än den du beställde så ansöker du om retur via genom att ta kontakt med oss på support@itegra.se så kommer vi assistera dig.

Saknas det delar av försändelsen:

Saknas det delar av din försändelse är det viktigt att inspektera yttre emballage efter tecken på att varan kan ha försvunnit under själva transporten, om det är så rekommenderar vi dig att ta kontakt med transportören. Om det inte finns spår av detta ber vi er kontakta oss på support@itegra.se. Vi kontrollerar då leveransens lokationer och vikt för att se om vara ligger kvar på lagret. Därefter skickar vi snarast ut de saknade varorna.

Transportskador måste rapporteras till oss över telefon eller epost inom 7 arbetsdagar från mottagande för att vara berättigad ersättning. Därför är det viktigt att du noggrant undersöker dina produkter direkt efter du mottagit dem. Detta gäller både synliga och dolda fraktskador.

Emballage och eventuell pall måste alltid finnas kvar i sin helhet vid en rapportering av transportskada då vi kan komma att behöva bilder på dessa.

Klicka här för att hitta de olika tillverkarnas respektive pixelpolicy.